1. Introductie
Woongarant Volmacht B.V. hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor het aanvragen, afsluiten, beheren en afhandelen van verzekeringen. Wij gaan zorgvuldig en veilig met uw gegevens om en voldoen aan de AVG, de Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Verzekeraars (GVPV) en het Protocol Incidentenwaarschuwingssysteem Financiële Instellingen (PIFI).
2. Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die iets over u zeggen of naar u te herleiden zijn, zoals uw naam, contactgegevens of polisnummer. Bijzondere persoonsgegevens, zoals medische gegevens, verwerken wij alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is en onder verantwoordelijkheid van een medisch adviseur.
3. Welke persoonsgegevens leggen wij vast?
Hier beschrijven wij welke gegevens wij opslaan:
– Algemene gegevens
– Identificatiegegevens
– Financiële gegevens
– Polis- en risicogegevens
– Schade- en claimgegevens
– Gegevens van derden
– Bijzondere persoonsgegevens
– Strafrechtelijke gegevens
4. Hoe komen wij aan uw gegevens?
Wij ontvangen persoonsgegevens van u, uw tussenpersoon De Hypotheker, schade-experts, herstelbedrijven, medisch adviseurs, openbare bronnen, overheidsinstanties en sectorregisters zoals CIS en EVR.
5. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?
– Uitvoering van uw verzekering
– Risicobeoordeling
– Fraudepreventie
– Wettelijke verplichtingen
– Kwaliteitsverbetering
– Klantcontact
6. Cookies
Wij gebruiken geen marketingcookies. Wel verwerken wij technische gegevens om onze website veilig en functioneel te houden.
7. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Bij een datalek melden wij dit binnen 72 uur aan de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?
– Polisgegevens: 7 jaar
– Schadedossiers: 7 jaar (letselschade 20 jaar)
– Financiële gegevens: 7 jaar
– Identificatiegegevens: 5 jaar
– Frauderegistraties: volgens PIFI-termijnen
9. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?
Wij delen uw gegevens met verzekeraars, schade-experts, herstelbedrijven, ICT-dienstverleners, sectorregisters, toezichthouders en overheidsinstanties wanneer dit noodzakelijk is.
Wij registreren schademeldingen en verzekeringsgegevens in de CIS databank.
Stichting CIS bewaart deze gegevens voor verzekeringsmaatschappijen die in Nederland actief zijn. Zo kunnen verzekeraars, politie, justitie en andere door Stichting CIS erkende instellingen onderling informatie uitwisselen. Daarmee kunnen ze risico’s beheersen en fraude tegengaan. Meer informatie vindt u in het CIS Privacyreglement op www.stichtingcis.nl.
10. Uw rechten
Als klant hebt u het recht om te bepalen welke gegevens wij wel of niet van u ontvangen.
Daarnaast hebt u ook nog andere rechten die hieronder worden toegelicht:
• Recht op inzage: u mag weten welke gegevens wij van u verwerken.
• Recht op correctie: wanneer gegevens onjuist zijn.
• Recht op verwijdering: wanneer wij gegevens niet langer mogen verwerken.
• Recht op beperking: wanneer verwerking tijdelijk moet worden stopgezet.
• Recht op bezwaar: bijvoorbeeld tegen profilering.
• Recht op dataportabiliteit: u kunt gegevens laten overdragen.
• Recht op menselijke tussenkomst: bij geautomatiseerde besluitvorming.
11. Vragen of klachten?
Woongarant Volmacht B.V.
t.a.v. Directie / Functionaris Gegevensbescherming
Postbus 30, 1687 NG Wognum
compliance@woongarantvolmacht.nl
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer wetgeving of omstandigheden veranderen. Oponze website vindt u altijd de meest recente versie. De meest actuele versie van deze privacyverklaring staat op onze website.
